El cliente siempre tiene la razón
El cliente siempre tiene la razón Es probable que en nuestras mentes mantengamos ese viejo axioma que manifiesta que el cliente tiene la razón. Esto nace de la concepción de que “el cliente tiene la chequera y las últimas palabras…me quedo / me voy” ¿Verdaderamente el cliente siempre tiene la razón? ¿Será que nuestra falta […]